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QUESTIONS FRÉQUENTES

UNE OU PLUSIEURS LEDS NE FONCTIONNENT PLUS, QUE FAIRE ?


Nos LEDS ont une durée de vie de 50000 heures. Cependant, si une ou plusieurs LEDS ne fonctionnaient plus, nous assurons le SAV pendant un an à compter de la date d'achat. Pour faire une demande de SAV, veuillez écrire à commeunrayondesoleilparis@gmail.com et joindre votre facture d'achat.




QUELLE EST LA COULEUR DES LEDS ?


Nos lampes ont été pensées pour créer une lumière douce et une ambiance apaisante. Les LEDS sont donc de couleur blanc chaud (3000K), soit ni trop jaunes, ni trop blanches.




QUELLE EST LA LONGUEUR DU FIL ?


Nos lampes sont composées d'un fil mesurant 2,20 mètres, équipé d'un interrupteur, d'un transformateur et d'une prise aux normes CE.




J'AI DEMANDÉ LA PERSONNALISATION D'UNE LAMPE MAIS LE RENDU NE ME CONVIENT PAS, PUIS-JE RETOURNER MON ARTICLE ?


Vous avez 14 jours pour nous retourner votre article. Pour plus de détails, rendez-vous sur la page "ÉCHANGE ET RETOUR" au bas du site et suivez nos indications.





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